再次返回燕京已经是一周后了。
但公司面临的几个难题仍然没有得到有效解决!
回燕京后,李木接到刘蒙蒙的电话,于是约好在人大见面。
校园里的咖啡馆飘着书香和咖啡香混合的特殊气息,学生们三三两两地讨论着课题。
“第三方担保交易涉及金融监管,确实需要谨慎。”
刘蒙蒙搅拌着面前的摩卡咖啡,帮李木分析道:
“但如果是单纯的支付通道,监管会宽松很多。”
“我们可以先从最简单的代收代付开始。”
刘蒙蒙拿出笔记本电脑,调出一份资料:
“这是我收集的央行支付业务管理办法,里面有一条......”
她指着屏幕上的条款:
“看这里,对于小额支付系统,其实有一定的政策宽松。”
李木惊讶地看着这个一日三变爱上进的大姑娘:
“蒙蒙,你这些是从哪学来的?”
刘蒙蒙不好意思地推了推眼镜:
“我辅修了金融法,最近正好在研究这个领域。”
“木哥,如果您需要,我可以组织同学做一个更详细的政策分析报告。”
“太好了!”
李木握住刘蒙蒙的手:“你这可是帮了大忙!”
刘蒙蒙美滋滋的乐了!
两人一直聊到刘蒙蒙去上课才结束。
然后,李木便返回华清,拜访导师吴萍教授。
在堆满书卷的办公室里,阳光透过百叶窗在地板上切出斑驳的光影。
吴老师听完李木的汇报,沉思片刻,一针见血地指出:
“差异化竞争的关键是找到自己的生态位。”
“掏宝在做平台,你们可以做垂直;掏宝在做C2C,你们可以B2C和C2C结合;掏宝在打价格战,你们可以打服务战。”
吴萍走到书架前,抽出一本《生态经济学》:
“你看,自然界的物种为什么能共存?”
“因为它们找到了各自的生态位。商业世界也是如此。”
这番谈话让李木彻底明确了方向。
回公司后,李木立即召集核心团队,宣布三大战略:
第一,推出“金鳞泡泡”,打造更符合国人习惯的沟通方式;
第二,建立独特的信用评价体系和“小二”文化;
第三,加深垂直领域,主打正品保障和快速配送。
会议结束时已是深夜,李木站在办公室窗前,看着楼下渐渐稀疏的车流。
李木感到前所未有的清晰,但也明白前方的路绝不会平坦。
果然,战略落地远比想象中艰难。
最先遇到的问题是技术瓶颈。
周一凌晨两点,李木被手机铃声吵醒。
电话那头,张野的声音带着焦急:
“李总,同时在线用户超过一万,服务器就撑不住了。”
背景音是嘈杂的键盘敲击声和系统警报声:
“掏宝的阿里旺旺已经能支持百万级并发,我们差得太远。”
李木立刻清醒:“我马上到公司。”
十五分钟后,李木已出现在技术部。
屏幕上红色的警报指示灯不断闪烁,技术人员个个面色凝重。
“先优化架构,同时租用更多服务器。”
李木当机立断:
“用户体验不能打折。张野,我记得你认识阿里的一位架构师?”
张野愣了一下:“对,大学同学,现在在掏宝......”
“现在给他打电话,请教一下他们当初是怎么解决这个问题的。”
李木开门见山。
“可是李总,这......”
张野犹豫道,“这不太合适吧?”
“创业公司没有面子可言,只有生存和发展。”
李木坚定地说,“告诉他,我们可以付费咨询。”
运营层面的挑战更大。
余磊尝试推广“小二”文化时,很多员工不理解。
“为什么不能叫客服?小二听起来太土了。”
在一次培训会上,一位新来的客服主管直言不讳。
李木亲自到场培训:
“就是要土,要接地气!”
“网购最大的障碍是信任,我们要让用户感觉像是在街边店铺买东西,可以讨价还价,可以聊家常。”
“从今天起,我们的客服不再叫客服,都叫‘小二’;我们的用户不叫用户,叫‘亲’。”
李木站在培训室前方,亲自示范:
“客户来了,要说‘亲来啦!’,不是‘您好,有什么可以帮您’;客户走了,要说‘亲慢走,常来啊!’,不是‘感谢您的咨询’。”
起初大家觉得别扭,但慢慢地,这种亲切的称呼文化开始产生效果。
用户反馈中开始出现:
“金鳞的小二真亲切”、“好像回到了老燕京店铺”这样的评价。
最惊险的则是资金链危机。
由于坚持正品保障,金鳞商城的采购成本远高于竞争对手。
账面上的资金只够维持三四个月。
雪上加霜的是,这时传来了eBay要有意溢价收购金鳞的传闻。
周五下午的财务会议上,财务总监的手都在发抖:
“3亿美元!李总,这个价格足够我们所有人财务自由了。”
会议室里顿时鸦雀无声,所有人的目光都聚焦在李木身上。
李木能感觉到自己的手心在出汗,但他强作镇定。
“会议暂停半小时。”
李木突然宣布:
“大家去休息一下,喝杯咖啡,半小时后回来。”
团队面面相觑,但还是陆续离开了会议室。
李独自一人站在落地窗前,看着楼下熙熙攘攘的人群。
3亿美元,确实是个难以拒绝的数字。
但这个数据太虚高了!
易趣一定有别的目的!
比如资本做局华夏电商平台?!
这是不能忍的!
李木想起创业初期的梦想,想起了那些信任他们的用户,想起了团队熬夜加班的日子。
半小时后,人员重新聚集。
李木注意到,有几个人的眼睛里已经有了不同的神采——那是对财富自由的渴望。
“如果只是为了赚钱,我们现在就可以卖掉公司。”
李木站在会议室前方,目光扫过每一张面孔:
“但大家还记得我们创业的初心吗?”
“我们要做的不是另一个掏宝,而是一个真正解决用户痛点的电商平台。”
李木调出用户反馈数据:
“看看这些评价:‘在金鳞买东西放心’、‘送货真快’、‘小二态度特别好’......这就是我们的价值!”
会议室里鸦雀无声,只能听到空调运转的微弱声音。
这时,张野突然开口:
“李总,我有个想法。”
“既然资金紧张,我们可以先专注于几个核心品类,做深做透。”
余磊接着说:
“对!比如数码产品和母婴用品,这两个品类客户最看重正品和售后。”
顾清从深圳打来电话:
“我可以争取到更多厂家直供资源,降低成本。”
刘蒙蒙甚至组织同学做了市场调研:
“大学生群体购买力很强,而且特别看重口碑。”
就这样,在集体智慧下,新的策略逐渐清晰:
聚焦细分市场,打造精品电商。
会议结束时,李木看着团队重新燃起的斗志,感到眼眶有些湿润。
他知道,这一刻比3亿美元更有价值。
转机来得比想象中快。
由于坚持正品保障,金鳞商城在数码和母婴领域逐渐建立起口碑。
更让人惊喜的是,狼厂突然抛来橄榄枝——投资1500万美元!
代价是好1234网站再次出让百分之十五的股份!
李木犹豫一番还是答应了!
百度投资代表来访那天,李木特意让所有“小二”穿上工作服,展示金鳞特有的企业文化。
“我们看好垂直电商的未来。”
百度投资代表这样说:
“掏宝在做大而全,你们可以做精而美。”
签约仪式后,李木做的第一件事就是升级服务器,优化“金鳞泡泡”体验。
第二件事是扩大“千县万村”计划,建立更高效的物流网络。
与此同时,掏宝宣布继续免费三年,并追加10亿投入。
但这一次,李木不再焦虑。
“让他们去打规模战,我们打我们的特色战。”
在战略会上,李木充满信心地说:
“华夏市场足够大,容得下多个电商模式。”
最让团队振奋的是,越来越多的品牌商主动找上门来要求合作。
“在你们这里卖货,不用担心假货冲击价格。”
一个数码品牌负责人这样说。
月底总结会上,李木公布了一个令人振奋的数据:
虽然总体规模不如掏宝,但在数码3C和母婴用品两个品类,金鳞商城已经做到行业前三。
排在前面的是自然是易趣和掏宝。
京东则排在第六位。
“我们证明了差异化道路的可行性!”
李木举起酒杯:
“但这只是开始。下一个季度,我们要......”
话未说完,手机突然响起。
看到来电显示,李木愣了一下——是杭州的马外星人。
会议室顿时安静下来,所有人都盯着李木,等待他的回应。
李木深吸一口气,接通电话:“马总,您好!”
那头传来熟悉的声音:
“李总啊,你们最近做得不错啊?有没有兴趣来杭州聊聊?”
李木微微一笑,语气不卑不亢:
“马总,感谢邀请。”
“不过这次,我想先请您来燕京看看我们的‘千县万村’计划。”
“也许我们能找到更好的合作方式。”
挂断电话,会议室爆发出欢呼声。
大家都知道,这意味着金鳞商城真正站稳了脚跟。
余磊兴奋地拍着李木的肩膀:
“李总,您真敢说!居然让外星人来燕京见您!”
李木笑着摇头:
“不是因为我有多厉害,而是因为我们有了对话的资本。”
“记住,在商业世界里,尊重是靠实力赢来的,不是求来的。”
窗外,燕京的夜空罕见地清晰,几颗星星在都市的光污染中顽强地闪烁着。
李木想起吴教授的话:
找到自己的生态位,就能在强敌环伺的环境中生存下去。
李木拿起酒杯,对团队说:
“今晚之后,一切归零。明天开始,新的征程等待着我们。干杯!”
“干杯!”
众人的欢呼声穿透玻璃,融入了燕京的夜色中。
在这互联网江湖的巨浪中,一尾金鳞正在悄然长大,等待着跃过龙门的那一天。
而这一切,才刚刚开始。
燕京的深秋,天空是一种澄澈而高远的蓝。
金黄色的银杏叶铺满了中关村创业大街的人行道。
踩上去沙沙作响,带着一种属于这个时代的、忙碌而轻盈的节奏。
街两旁,咖啡馆和创业空间的logo鳞次栉比,玻璃幕墙反射着午后的阳光,晃得人有些睁不开眼。
然而,就在这一片充满现代科技感的喧嚣中,却藏着一处略显异类的静谧角落——一家名为“清源”的茶馆。
李木提前半小时就到了。
选了个靠窗的位置坐下,手指无意识地摩挲着温润的白瓷杯壁。
茶是刚沏好的龙井,嫩绿的叶片在热水中缓缓舒展。
氤氲出清淡的茶香,稍稍驱散了他心头一丝不易察觉的紧绷。
一周前,李木接到那个意想不到的电话时,几乎以为是某种恶作剧。
电话那头的马外星人语气礼貌却不容置疑。
双方确认见面地点后,李木几乎是下意识地,就选了这里——中关村创业大街的这家“清源”茶馆。
选择这里,李木有自己的考量。
既不在自己公司,避免了一种被动迎候的态势。
也不在对方的地盘,保持了某种心理上的对等。
更重要的是,茶馆的氛围,或许能契合某种他想要营造的、不同于正式商务谈判的调性。
时间一分一秒过去,李木的心绪也如同杯中起伏的茶叶,沉浮不定。
他瞥向窗外,创业大街上的年轻人步履匆匆,脸上写着梦想与焦虑。
一如几年前的自己。
深吸一口气,茶香入肺,努力让自已平静下来。
与马外星人这样的商界巨擘会面,说不紧张是假的。
这不仅关乎李木个人,更关乎他一手创立、倾注了无数心血的“金鳞事业投资”,以及那个正在艰难推进的“千县万村计划”。
窗外,一辆黑色的轿车无声地滑到路边停下,没有引起太多注意。
车门打开,一个穿着醒目红色毛衣的娇小身影利落地钻了出来。
身边只跟着一位看起来像是助理的年轻人。
马外星人没有左顾右盼,径直走向茶馆门口。
李木立刻站起身。
门上的风铃发出清脆的响声。