2020年1月23日，江城封城的消息传来时，凡筑的12个在建工地刚停下施工。财务总监拿着紧急核算的报表冲进林凡办公室，声音发颤：“林总，所有项目停工，工人工资、场地租金、银行贷款利息，每月固定支出800万，现金流最多撑3个月。上海、深圳的业主已经开始闹了，有10家要求退还预付款，不然就起诉。”
窗外的街道空无一人，往日繁忙的工地只剩下蓝色防护网在寒风中晃动。苏晴的手机里堆满了消息：迪拜项目的甲方发来了“逾期警告函”，国际航班停运导致技术人员无法到场；合作的材料商说“仓库被封，无法发货”；甚至有两个项目经理提出了辞职，理由是“看不到希望”。
绝境求生：数字化转型的“三板斧”
林凡没有陷入慌乱，他想起2016年对抗沪上安居时的绝境——那时比现在更难，但靠“提前准备”和“打破常规”挺了过来。当天下午，他召开全员线上会议，在屏幕里对着两百多名员工说：“疫情是危机，但也是‘数字化转型’的契机。我们要做三件事，活下去，还要活得更好。”
第一斧是“云监工”稳业主。苏晴带着市场部，把每个工地已完工的工序拍成高清视频，配上进度说明和后期规划，每天上午10点准时给业主发“装修日报”；下午3点开启“工地云直播”，用无人机航拍工地全景，镜头拉近能看到已铺设的水电线路、墙板拼接缝，业主有疑问可以实时留言，项目经理当场解答。
上海“滨江壹号院”的业主陈先生，原本天天打电话催退款，看了三天直播后发来消息：“你们的工地很规整，水电线路走得比我之前看的公司都规范，我等得起，不用退款。”这场“云监工”不仅稳住了90%的业主，还吸引了新客户——有业主把直播链接转发到业主群，一周内就有5家主动咨询签约。
第二斧是“数字课堂”练工人。老陈带着技术部，用一周时间上线了“凡筑数字施工指导平台”，首批上传50门课程，从“装配式墙板安装”到“智能预埋线路规范”，每节课都有3D动画演示和老师傅实操视频，工人用手机就能学，学完还能在线考试，合格后发“电子技能证书”。
老赵每天晚上8点准时在平台开“线上答疑课”，对着镜头演示“墙板基准线校准”的细节，工人在评论区发自己的练习视频，老赵逐一点评。有个年轻瓦工说：“以前跟着师傅学，好多细节师傅没讲透，现在看视频反复琢磨，终于学会了‘薄贴法’的诀窍。”
第三斧是“线上签约”拓新单。苏晴团队打通了“线上设计-报价-签约-支付”全流程：用VR软件给客户做“装修效果图”，客户在家就能“身临其境”看方案；电子合同支持在线签署，预付款通过第三方监管账户，业主确认进度后再放款。2020年2-3月，凡筑通过线上签约的新项目达32个，比去年同期还多了20%。
意外收获：从“自救”到“行业共享”
“数字施工指导平台”上线半个月，注册用户突破1万，其中60%是其他装修公司的工人。有个外地装修老板私信老陈：“能不能开放更多课程？我们的工人只会传统工艺，想学装配式技术找不到地方。”
林凡当即决定：“基础课程对全行业免费开放，只对深度合作的公司收进阶课程费用。”这个决定让平台用户三个月内突破10万，成了行业最大的“线上施工培训平台”，住建部甚至把它列为“疫情期间工人技能提升推荐平台”。
2020年4月江城复工后，凡筑的工地成了“标杆”——工人经过线上培训，工艺熟练度提升30%；“云监工”积累的口碑，让凡筑成了“靠谱装修”的代名词，济南、沧州的保障房项目主动追加订单；“线上签约”模式被行业协会作为“疫情期间装修服务规范”推广。
2021：常态化下的“智能爆发”
2021年，疫情防控常态化，线下装修需求回暖，但“智能家居”的需求迎来爆发——人们宅家时间变长，越来越多人希望“用手机控制灯光、空调、窗帘”，甚至“远程监控装修进度”。
林凡抓住这个机遇，升级“绿智家”系统，推出“无接触装修”服务：从设计到施工，全程线上沟通；装修完后，业主用手机APP就能“验收”，点击“墙面平整度检测”，APP会自动对比国标数据，有问题直接标红，工人“一次性整改”；入住后，智能家居设备可以直接接入系统，不用再凿墙埋线。
深圳“湾玺公寓”的项目，率先采用这套服务。业主李女士在国外出差，通过APP完成了所有验收，还远程设置了“回家模式”——每天下午6点，客厅灯光自动亮起，空调调到26℃，窗帘慢慢拉开。她在朋友圈发了一段操作视频，配文：“凡筑的智能装修，让我在国外也能‘提前回家’。”
这个案例被《人民日报》报道，凡筑的“数字化装修”成了行业标杆，一线城市的高端项目签约量排到了2022年。
国际业务：远程技术破“人员困局”
国际业务也迎来转机。凡筑开发了“远程技术支持系统”：给沙特、迪拜的工地配备4K直播摄像头和AR眼镜，国内的老师傅通过屏幕“远程盯工”，工人戴着AR眼镜，能看到叠加在现实中的“施工指引线”，比如“墙板拼接缝要控制在2mm内”，指引线会自动标出位置；遇到难题，老师傅可以通过AR眼镜“圈出问题点”，实时讲解解决方案。
迪拜项目的本地劳工萨利姆，之前总学不会“智能预埋线路”，用了AR眼镜后，三天就成了“技术骨干”：“就像有个中国师傅在我身边手把手教，太神奇了。”2021年底，迪拜项目不仅赶上工期，还因“数字化施工创新”被迪拜政府评为“未来新城示范项目”，凡筑又接到了阿布扎比的两个新项目。
两年逆势增长：从“活下来”到“领路人”
2021年除夕，凡筑的年度总结会上，屏幕上的业绩数据格外亮眼：全年营收突破15亿，比2019年增长50%；数字化业务收入占比达25%，“数字施工指导平台”注册用户超30万；国际业务覆盖8个国家，营收占比提升至30%。
林凡看着墙上的“数字化转型时间线”——2020年2月上线“云监工”，4月开放“数字课堂”，9月推出“线上签约”；2021年3月升级“绿智家”，10月落地“远程技术支持系统”，每一步都踩着危机的节点，却走出了一条向上的路。
“2022年，国家要推‘双碳目标’，环保材料和装配式装修会是风口。”林凡对着团队说，“我们要扩大竹纤维板产能，还要推动‘中国装配式标准’与国际互认——真正的大能，不是在危机中活下来，是带着行业一起向前走。”
窗外的烟花再次升起，苏晴拿着与宜家装修的合作意向书，老陈展示着东南亚市场的调研数据，老赵在笔记本上写着“2022年国际工匠培训计划”。林凡知道，疫情带来的不仅是挑战，更是让凡筑从“中国标杆”向“国际引领者”迈进的契机。而2022年的“双碳东风”，将是下一场战役的起点。