《官仙》 陈风笑 著
第3092章 何为品牌(下)

这贺经理在天南,除了要跟渠道商打交道,本身也做大客户业务,所以也认识一些大大小小的领导,像前一阵,他刚团购卖给水利厅五百台空调。

于是他没着急跟那个外联办联系,而是先给水利厅的熟人打个电话,了解一下这文明办、这陈太忠,到底是个怎么回事?

结果那边一听陈太忠三个字,就倒吸一口凉气,“你们被他盯上了?完了,我就劝你四个字,端正态度……多的我也不说了,你好自为之,别说给我打过电话。”

贺经理一听,就知道事情大条了,他先跟外联办打个电话,说自己在下面县区呢,正在往市区赶,请你们稍等,半个小时我一准到。

然后他就打电话回公司反应情况,说是陈太忠确有其人,这个人特别地厉害,我刚做了水利厅五百台的单子,水利厅的领导就建议我四个字,端正态度。

这就不是诈骗了!总部这边排除了一些嫌疑,不过也就是那么回事,于是要求贺立打听清楚,到底发生了什么事情——条件允许的情况下,可以适当地补偿对方一点。

补偿客户……其实就有上下其手的机会,不过贺经理可知道,自己接触的水利厅领导有多傲慢,那位都吓成那样了,所以他顾不上想这个,而是很坚决地表示:我可以忍辱负重,不过希望公司领导能从其他渠道配合一下。

再然后,他就驱车赶往天南日报社,等他到了外联办,差不多就是五点半了,外联办里的人很全,有苦主有记者,别说分管的领导李云彤,连陈太忠都过来了。

按说以陈主任的身份,事情交待给李主任就完了,不过傻大姐今天没在外联办坐镇,而是在省委里忙碌,陈主任通知她的时候,想一想这种不讲理的事情,她也未必办得好,于是他索性开车载她过来。

贺经理一进门,就点头哈腰地散名片,李云彤接过名片一看,脸就是一沉,“你……只是雅乐空调的经理?我们领导不是让你们都过来吗?”

“空调是最大的一块儿,其他的业务各有人负责,但是都要听我的,”贺立笑嘻嘻地胡说八道,他打听清楚消息之后,公司再安排其他的人,就有点来不及了,而且像雅乐电磁灶、电风扇这些小家电,也是经销商在做,反正他敢代表其他产品出面,就不怕戳穿。

“嗯,”傻大姐沉着脸点点头,她对这个不太了解,不过对方敢应承,那就足够了,她一指办公桌后面坐着的年轻人,“这就是我们陈主任,陈主任对你们糟糕的服务,非常不满。”

贺立才待走上前握手,陈太忠大手一挥,“我跟你没什么可说的,听老杨说吧。”

这老杨就是那举报者,年约三十五、六,人长得矮小精悍,他将自己的遭遇哇啦哇啦地说了一遍,“……还在保修期,我想花钱都修不好,这是不是售后服务的问题?”

当听到净水器三个字的时候,贺立的脸就有点绿,他是正儿八经的雅乐中层管理人员,当然知道那净水器到底是怎么回事,总算是他知道陈主任不好惹,是打着忍辱负重的心思来的,才没有冲动地解释。

不过等听对方说完,他就有点按捺不住了,“陈主任,杨先生,请听我解释……从本质上讲,这个雅乐净水器,就不是我公司的产品,它本来是个小乡镇企业,后来有公司元老……”

“你闭嘴,”陈太忠毫不含糊地打断了他的话,“我来不是听你解释的,我只知道,这个净水器,牌子叫雅乐……老杨,净水器上有雅乐的标没有?”

“有,不但有商标,连艺术字都一样,”杨先生很干脆地点头。

“但是他们是套牌的,”对方不想听,但是贺立还非说不可,因为那个净水器,要我的空调下架,那可冤枉大了,“他们每年向公司交一定的管理费,公司授权他们使用商标,这跟我们其他产品一点关系都没有。”

“怎么可能一点关系都没有?”杨先生的嘴巴,也是很快的,关键他还一肚子气呢,眼下有人撑腰,当然他要哇啦哇啦地没命说,“街上两三千的净水器多得是,不冲你雅乐两个字,我吃撑着了花五千块钱买个没售后?”

“这是、这是……这是公司管理层的问题,”贺立苦笑一声,双手一摊,“杨先生,你遇到的问题我可以代你反应,但是……我们主打产品是无辜的。”

“公司管理层的问题,难道不是雅乐的问题?”陈太忠冷哼一声。

“对嘛,你们把这个商标有偿出借,肆无忌惮地糟蹋自己的公信力,就要做好被人算账的心理准备,”难得地,李云彤也能说一些份量很重又点题的话,“在其他省你们怎么蒙哄消费者,我们不管,但是天南文明办,不会坐视雅乐欺骗天南的消费者。”

“我们不是欺骗,而是各司其职,”贺立只觉得自己浑身是嘴都说不清楚了,事实上,他觉得天南文明办是欺人太甚,类似的解释,在别的省绝对就过关了,没有地方什么像天南人一样,居然搞株连,独立经营……你们懂不懂啊?

“这就是欺骗,”陈太忠又哼一声,为这种行为定性,他微微一笑,感触颇深地发话,“你们找的借口很厉害啊,连12315都不好出面,我们文明办本来不想干预企业的经营,但是现在……是不得不管了。”

人家的反应才是正常的,贺立很想这么回一句,但是他在来之前,就已经打定主意装孙子了,而且这种事儿,真的跟他个人一点关系都没有,为公家的事儿,得罪这样的大能人物——那是傻逼才会做的。

于是他叹一口气,“那么这样,我马上向公司反映,尽快安排专人来,帮杨先生处理好故障,保修期内,一切全免。”

“你觉得我这个人,这么好打发?”陈太忠脸上笑意大盛,“发现一件查处一件,你当我们文明办很闲是不是?”

“你刚才不是还说独立经营吗?现在就有能力安排了?”李云彤也跟着冷哼一声。

尼玛……这真是跟我一毛钱的关系都没有啊,贺立心里这个憋屈,早知道今天能遇到这样的事情,我就直接下地市了,让冰箱的老李来顶缸。

腹诽归腹诽,但是该解释还得解释,他很坦然地发话,“我真的是没权力干涉净水器的事务,但是既然咱们天南省委高度重视了,相信公司不会因为这样的事情,影响到主打产品的销售,所以我有信心去协调。”

“要是没有省委文明办关注我们老百姓,我这五千块钱就算白扔了,活该,”杨先生阴森森地接话了,“你是这个意思吧?”

“这……跟我真的无关,”贺立苦笑着一摊双手,心里也禁不住要抱怨一下,这总部也不知道怎么想的,搞出这种恶心人的合作,让我们下面的人背黑锅,一将无能累死三军啊。

反正他已经摸清楚事态了,也就不想再在这里受夹缝气了,“我现在就回去向公司汇报,陈主任、李主任……你们还有什么指示吗?”

“别的指示没有了,三天之内……把这个净水器售后服务点建起来,”李云彤淡淡地吩咐,这是她跟陈主任商量好的,语气虽淡却霸气十足,“我们不听苦衷,我们只提要求。”

“贺经理想听苦衷,我可以说啊,”杨先生阴阳怪气地插句话。

贺立听得是满头的黑线,他一转身正要抱头而走,不成想旁边过来一个三十许的女人,她笑眯眯地发话,“贺经理,我想了解一下,那个借用你们品牌的净水器厂,跟雅乐总部到底是什么关系?”

对嘛,这个问题你们就该早问,贺立心里长出一口气,这才是了解事情的态度,他张嘴才要说话,猛地发现一点不对劲——这个女人和杨先生,与屋里其他人相比,在某些气质上,有点格格不入。

像陈主任等人,哪怕是李主任这种风韵犹存的妇女,迎面就能给人带来一种压抑感,而这两个人身上就缺乏一些类似的气场,于是他沉吟一下,先谨慎发问,“请问你是?”

“我是《天南商报》的记者刘晓莉,”女人笑吟吟地发话,“今天的事情我是要报道的,只是希望自己的资料能够尽量地客观和公正,你有时间接受一下采访吗?”

刘记者自然也是陈太忠叫过来的,这样的事情,天南日报不太方便报道,事情不大也不太和谐,而天南商报既然叫“商报”,报道这个事情,真的是再合适没有了。

而陈主任打的主意就是,商报先曝光,商报曝光之后,文明办就有理由高调介入了——别的商家看到,都不能觉得天南文明办欺人太甚,那么,接下来的动作,也就都是顺理成章了。

天南商报?贺立听得好悬没有一口血喷出去:我说,不带这么坑人的……


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